服務條款

一、簡介及適用範圍

本服務條款（「本條款」）規範您使用 Fangrandia Limited（「Fangrandia」、「我們」）所提供的專用伺服器、IaaS 及相關基礎設施服務（「服務」）。當您訂購、啟用或使用本服務，即表示您（「客戶」或「您」）同意遵守本條款，包括第四條所載之可接受使用政策。若您與我們之間另有已簽署的服務協議或訂單，本條款作為補充適用；如兩者有直接衝突，以已簽署的協議為準。

本服務原則上以非受管理方式提供，除非我們另以書面明確同意（即您須自行負責作業系統、軟件及應用程式的操作、設定、安全及維護）。系統開發、軟件開發等開發服務須依本條款以外另行締結之協議提供。若您僅委託我們進行系統開發或網站設計，而未同時就本服務訂立合約，則本條款不適用於該項委託，雙方將另行協議。本條款亦不適用於我們的網路媒體（例如 Saiga NAK、Technow），該等媒體之使用須遵守其自身刊載之利用規約。

二、資格及客戶身份查核

本服務僅提供予法人客戶，我們不與個人訂立服務合約。

對於我們合理懷疑其法律存在、業務實體或信譽狀況的法人，我們可能拒絕與其訂立合約，或暫停、終止向其提供服務。如有需要，我們可能要求提交輔助文件以核實您的身份及法人狀況，例如Certificate of Incorporation（公司註冊證明書）、各類公司聲明書或申報文件，或公共事業費用單據，不論是在締結合約前或本服務提供期間的任何時候。

三、您的帳戶及使用責任

您須為在您的伺服器上或透過其發生的一切活動負責，包括您自己的客戶、終端使用者、員工，或任何獲您允許存取本服務的第三方所作出的行為——不論您是否知悉該等活動。您須妥善保管帳戶登入憑證，並在懷疑帳戶或基礎設施遭未經授權存取時，儘快通知我們。

您須自行負責備份您透過本服務儲存、處理或傳輸的一切資料。我們不保證資料不會遺失，亦無義務代您備份資料。

四、可接受使用政策

我們提供的是基礎設施，而非內容審查服務——但我們不容許我們的網絡被用作造成損害的工具。您不得使用本服務，亦不得在知情的情況下允許他人使用本服務從事以下任何活動。此列表僅供說明，並非詳盡無遺——您須遵守您的內容或訊息所觸及地區的所有適用法律，尤其是我們客戶及受眾主要集中的香港。

五、IP位址分配及第三方條款

我們分配予客戶的IP位址空間，部分為我們直接註冊持有，部分則向第三方IP位址供應商租用，另有部分為提供本服務所在的資料中心配發予我們的IP位址（即「資料中心配發」，亦稱「供應商配發（Provider-Assigned，PA）」位址空間）。若分配予您的IP位址屬於租用或資料中心配發範圍，除本政策外，您使用該位址亦須遵守相關供應商自身的可接受使用政策及條款——如有需要，我們可應要求告知您特定範圍屬自有、租用或資料中心配發。若持續濫用該等範圍，可能導致我們失去該範圍的使用權，我們亦可能因應相關供應商條款的合規需要，重新分配或收回相關位址。

六、第三方IaaS服務

作為我們IaaS支援服務的一部分，我們可能協助您在第三方雲端及IaaS供應商所提供的基礎設施上進行資源配置、設定或管理。當您直接使用第三方IaaS供應商時，您與該供應商之間的關係——包括其自身的服務條款、定價、可用性、安全性及支援——屬於您與該供應商之間直接訂立的獨立合約。我們並非該合約的一方，對該第三方供應商的服務概不承擔任何責任，包括其平台上發生的任何服務中斷、資料遺失、帳單爭議或政策違規。

如我們代表您與第三方供應商訂立合約，並以轉售或其他方式將該供應商的服務提供予您，您的使用仍須遵守該第三方自身的服務條款及可接受使用政策。若我們自行判斷您的使用違反該等第三方條款，我們可能暫停或限制受影響的服務。若該第三方供應商自行（不論是否經我們指示，且未事先通知我們或您）暫停、限制或終止服務，我們對該行動或由此產生的任何損失概不承擔責任。

無論屬於上述何種情況，我們的角色僅限於協助您使用該等基礎設施所提供的支援服務。

七、服務可用性、維護及不可抗力

我們可能不定期對本服務進行維護。維護期間，本服務可能暫時無法使用，或無法正常運作。

我們原則上會於維護前事先通知；惟視乎情況，有時可能改為於維護完成後才作出說明。

本服務依賴上位網絡、傳輸及電訊供應商、網域註冊機構、資料中心及其他不受我們控制的第三方設施及服務。倘該等上位網絡、設施或服務發生故障、中斷或進行維護，並因而影響本服務，我們概不就該影響承擔任何責任。

對於因超出我們合理控制範圍之原因而導致本服務履行失敗或延遲，我們概不負責，該等原因包括但不限於政府或公共機關之行為、戰爭、暴動、內亂、蓄意破壞、禁運、火災、洪水或其他天災、罷工或其他勞資糾紛，以及運輸延誤。

八、舉報濫用行為

如您認為我們基礎設施上的內容或活動違反本政策，請透過 abuse@fangrandia.net 舉報，並儘量提供詳盡資料——網址、IP 位址、時間戳記及郵件標頭等資訊尤其有幫助。我們會以誠信態度調查所有舉報。

請注意，個別IP位址或範圍之WHOIS紀錄中所登記的舉報聯絡方式，有時可能與上述地址不同（詳見第五條）。

九、調查及執行

我們保留調查涉嫌違反本政策行為的權利，範圍可包括在合理必要的情況下審查帳戶活動及基礎設施上的內容。當我們有合理理由相信違規行為已經發生，我們可自行決定：

• 暫停或限制存取受影響的伺服器
• 移除或停止存取違規內容
• 終止服務協議
• 將事件呈報予香港或其他地區的相關執法或監管機構，並配合其調查

對於嚴重違規行為——尤其是兒童色情物品、正在進行的攻擊，或迫在眉睫的損害風險——我們可能在不作事先通知的情況下採取行動。

十、費用及不予退款

如我們依第九條（調查及執行）拒絕提供、暫停或終止本服務，或服務協議因其他原因終止，則就當時計費期間或先前期間已支付之費用，除我們另以書面同意外，概不退還。您並被視為已放棄就已支付費用（包括預付期間中尚未使用部分）主張退款或抵免之一切權利。

十一、您的服務、使用者及責任

如您轉售主機服務、營運平台，或以其他方式允許第三方使用本服務，您須確保該等第三方遵守本可接受使用政策，並須為其使用您基礎設施所產生的任何違規行為負責。

更廣泛而言，我們僅提供基礎設施——我們並非您所建立或營運之產品、服務、平台或業務的一方，亦不對其承擔任何責任。您與您自己的客戶、使用者或合作夥伴之間的糾紛、服務中斷、資料遺失、帳單問題，或任何其他事宜，均由您自行處理；我們對此概不負責。您須就您透過本服務營運的一切內容之操作、安全及法律合規自行負責，並同意就因您使用本服務，或因您在本服務之上營運的服務而引致的任何索償，向我們作出賠償。

十二、彌償

您同意就因您使用本服務而產生或與之相關的一切訴訟、索償、費用、損失、損害及支出，向我們作出彌償，並使我們免受損害。

您並同意就因您使用本服務而引致第三方提出的一切索償、訴訟及費用（包括律師費），向我們作出彌償，並使我們免受損害。

十三、不作保證

我們就本服務或您對其之使用不作任何形式的保證，亦不保證互聯網之端對端頻寬容量或可用性。在法律容許的最大範圍內，我們排除一切默示保證，包括有關本服務品質及特定用途適用性之保證。本條款須受適用服務水平協議（SLA）項下之明示保證所規限。

十四、本條款的修訂

我們可能因應服務內容、業界慣例，或法律及監管要求的變動，不時更新本條款。本頁頂部的「最後更新日期」標示本條款最近一次修訂的時間。如有重大修訂，我們會在可行範圍內通知現有客戶。

十五、適用法律及司法管轄

本條款受香港特別行政區（「香港」）法律管轄並據其解釋。雙方同意將因本條款所生的任何分歧或爭議，提交香港法院之非專屬管轄權處理。不論您或您的使用者身處何地，您均同意在使用本服務時遵守所有適用法律。

十六、聯絡我們

如對本條款有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯絡：

Fangrandia Limited
香港九龍尖沙咀梳士巴利道18號 K11 ATELIER Victoria Dockside 7樓
濫用舉報：abuse@fangrandia.net
或使用我們的「聯絡我們」頁面。